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Voici une façon de savoir si un produit Amazon est contrefait

La prochaine fois que vous achèterez un produit sur Amazon, assurez-vous de porter une attention particulière aux petits caractères juste en dessous de l'endroit où il est écrit : En stock.

Maintenant, regardez un peu plus proche:

Étant donné que différents vendeurs tiers peuvent vendre le même produit, Amazon permet aux clients d'acheter des produits à partir de plusieurs sources via la même liste de produits.

Lorsque vous cliquez sur le bouton Acheter sur un produit vendu par plusieurs vendeurs, Amazon choisit automatiquement le vendeur qui propose le produit au prix le plus bas. Cela incite souvent les vendeurs tiers d'Amazon à se faire la guerre sur le Bouton Ajouter au panier .

Le système par lequel les vendeurs d'Amazon répertorient les produits permet également aux contrefacteurs de détourner essentiellement la liste d'un produit établi et de vendre leurs versions arnaquées de qualité inférieure à des acheteurs sans méfiance. C'est ce qui s'est passé avec ce produit particulier, un support de casque sous le bureau appelé l'ancre . Une seule entreprise, Elevation Labs basée à Portland, Oregon, le fabrique, et cette entreprise ne vend pas ses produits en gros (sauf à Apple).

Et encore:

Suiningdonghanjiaju Co Ltd ne fabrique pas l'ancre. Elevation Labs a été la première entreprise à répertorier un support pour casque avec une fixation adhésive, et le fondateur de l'entreprise, Casey Hopkins, a déclaré à BuzzFeed News qu'ils ne vendaient pas le produit à d'autres vendeurs.

Comment, alors, Suiningdonghanjiaju Co Ltd a-t-il mis la main sur les supports de casque d'Elevation Lab pour les vendre sur Amazon ? Ils ne l'ont pas fait.

Grâce à une faille sur le marché des vendeurs d'Amazon, Suiningdonghanjiaju Co Ltd a pu dépasser la propre liste d'Elevation Lab.

Il l'a fait en fabriquant une version contrefaite du support pour casque et en téléchargeant la contrefaçon sur le marché Amazon en utilisant le même numéro SKU (une chaîne unique de chiffres attachée à chaque unité d'un produit particulier). Ensuite, en répertoriant la contrefaçon à un prix légèrement inférieur, son arnaque a complètement repris la liste des produits d'Elevation Lab pour l'ancre.

Ils ont photocopié nos emballages, ça se voit car il y a moins de contraste. Ils ont outillé, fait un mauvais moulage, ajouté un mauvais adhésif - mais pour Amazon, c'est la même chose, a déclaré Hopkins, qui a écrit un article de blog jeudi intitulé Amazon est complice de contrefaçons.

Amazon ne contrôle pas les contrefaçons ou quoi que ce soit. Ils gagnent toujours de l'argent avec des produits contrefaits, et les contrefacteurs peuvent se cacher derrière l'anonymat. Je ne blâme même pas les contrefacteurs, car Amazon leur facilite la tâche, a déclaré Hopkins à BuzzFeed News.

Amazon n'a pas spécifiquement commenté la façon dont un produit contrefait a repris la liste des produits légitimes d'Elevation Labs, mais dans une déclaration envoyée par courrier électronique, un porte-parole d'Amazon a écrit : Nous supprimons les articles suspectés de contrefaçon dès que nous en prenons connaissance. Lorsqu'une entreprise s'enregistre pour vendre des produits via la place de marché d'Amazon, les systèmes d'Amazon analysent les informations à la recherche de signaux indiquant que l'entreprise pourrait être un mauvais acteur, et Amazon bloque la plupart de ces mauvais acteurs lors de l'enregistrement avant de pouvoir proposer des produits à la vente.

Les clients peuvent contacter le service client pour un remboursement complet de leur commande, si un produit n'arrive pas ou n'est pas comme annoncé, a déclaré le porte-parole.

« C'est une chose, avoir beaucoup de copieurs. C'est une autre chose qu'une contrefaçon s'empare de notre liste.'

Le support pour casque Anchor d'Elevation Lab est un produit très populaire sur Amazon. Hopkins a déclaré à BuzzFeed News que son entreprise avait dépensé des dizaines de milliers de dollars en publicité sur Amazon, et que le mont se situe actuellement au cinquième rang dans le accessoires casque catégorie pour les best-sellers, il n'est donc pas surprenant que d'autres fabricants tentent de copier la conception relativement simple d'Anchor par ingénierie inverse. Mais Hopkins dit que ce qui est arrivé à son produit est une tout autre chose : c'est une chose, avoir beaucoup de copieurs. C'est une autre chose qu'une contrefaçon s'empare de notre liste. Nous ne faisons plus de ventes et c'est un gros produit pour nous. C'est un produit à grand volume.

Elevation Labs paie Amazon pour répertorier l'ancre en premier dans les requêtes de recherche, où elle apparaît en tant que résultat sponsorisé. En détournant la liste de l'ancre, les contrefacteurs se greffent sur cet investissement.

Hopkins a également déclaré qu'il soupçonnait Suiningdonghanjiaju Co Ltd d'utiliser un logiciel qui ajuste automatiquement le prix de la contrefaçon. Lorsque Hopkins a essayé de baisser le prix de son ancre, Suiningdonghanjiaju Co Ltd réduisait instantanément le coût de son produit d'un cent.

Selon Hopkins, ce vendeur a essentiellement réquisitionné la liste des produits Anchor pendant cinq jours, mais les contrefacteurs utilisent la même méthode depuis plus d'un mois, avec de nouveaux vendeurs apparaissant toutes les quelques semaines. Nous avons probablement perdu 100 000 $ à 50 000 $ au cours de la seule semaine dernière, plus les effets à long terme, pour les critiques négatives de notre produit s'ils obtiennent une version contrefaite, a déclaré Hopkins.

Au début, le schéma n'était pas immédiatement évident pour l'équipe d'Elevation Labs. Nous ne l'avons même pas remarqué jusqu'à ce que nous examinions les données de vente. Nous avons vu un grand nombre de ventes de ces produits chaque jour, et elles sont tombées à zéro. Nous nous sommes dit : « qu'est-ce qui se passe ? », a déclaré Hopkins.

L'équipe a contacté Amazon à plusieurs reprises – quatre fois au cours du mois. Nous avons reçu des réponses très précises. Parfois, ils prennent un jour, parfois une semaine, et ils peuvent toujours ne pas retirer le vendeur [pendant encore quelques jours]. Ils ne donnent même pas de raison, a déclaré Hopkins. Au moment de la publication de cet article, Amazon avait retiré le vendeur de contrefaçon de la liste, cinq jours après sa première apparition. (Alors que le produit Anchor contrefait n'est plus disponible, le vendeur de contrefaçon le profil semble être actif.)

Mais le simple fait de supprimer un contrefacteur n'empêchera pas les mauvais acteurs de reprendre la liste de l'ancre - ou d'autres listes - à l'avenir.

Hopkins a déclaré qu'Amazon pourrait facilement mettre en place une sauvegarde pour empêcher ce type de fraude. La société empêche déjà les vendeurs tiers de répertorier des produits sous sa propre marque Amazon Basics. Il a suggéré que si Amazon offrait aux vendeurs la possibilité d'indiquer quand leur contenu de marque n'est pas vendu en gros, il serait alors simple de bloquer toute personne essayant de vendre des contrefaçons de ces produits.

Grâce au programme Expédié par Amazon, ou Expédié par Amazon, les vendeurs peuvent envoyer tout leur inventaire aux entrepôts d'Amazon, où Amazon s'occupe du stockage, de l'emballage et de l'expédition de chaque commande. Il est incroyablement facile pour quiconque de créer un compte vendeur Amazon et de commencer à vendre des produits, et en particulier des produits contrefaits, via Expédié par Amazon.

La place de marché d'Amazon, qui permet aux vendeurs d'accéder à ses millions de clients avec des cartes de crédit en main, est une arme à double tranchant pour de nombreux vendeurs : nous faisons une tonne d'affaires sur Amazon. C'est un don et une malédiction. C'est une plate-forme massive, et vous devez être là - c'est là que vous allez obtenir une tonne de volume de ventes, a déclaré Hopkins.

Il a poursuivi, j'ai Amazon Prime, et je suis un grand fan d'Amazon, mais il y a ce côté foiré d'Amazon, du côté du vendeur, c'est, comme, fou.

Il y a une guerre derrière le bouton 'Ajouter au panier' d'Amazon

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